রেফারেন্স

fg80 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন

এই পৃষ্ঠায় fg80-এর সেবা ব্যবহারের শর্তাবলী দেওয়া আছে — অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত সব কিছু। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই শর্তের প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হয়, তাই অ্যাকাউন্ট তৈরির আগে মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

অ্যাকাউন্ট শর্তাবলীলেনদেনের নিয়মস্থানীয় আইন-নির্ভর প্রযোজ্যতাপরিষেবা পরিবর্তনের নোটিশ
fg80 fg80 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য fg80 SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে। লগইনের সময় OTP যাচাই চালু থাকলে প্রতিবার একটি নতুন কোড আপনার নিবন্ধিত নম্বরে যাবে — এটি আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়। ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও শর্তাবলী মেনে চলার জন্য সংরক্ষণ করা হয়; তৃতীয় পক্ষের কাছে তা বিক্রি করা হয় না।

তথ্য সংরক্ষণ আপনার নাম, নম্বর ও ওয়ালেট তথ্য কেবল অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য রাখা হয়, অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়।
কুকি নীতি fg80 সাইটে প্রবেশ করলে সেশন কুকি সক্রিয় হয়; আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলের কাছে ইমেইলে পাঠানো যাবে।
SSL সুরক্ষা সব লেনদেন ও লগইন SSL এনক্রিপশনের আওতায় থাকে — bKash, Nagad, Rocket-এ পাঠানো তথ্য সুরক্ষিতভাবে প্রেরিত হয়।
শর্ত বিষয়ক সহায়তা

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে না পারলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো বিষয়ে স্পষ্টতা দরকার হলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি কথা বলুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইল থেকে যেকোনো মাধ্যমে আমাদের কাছে পৌঁছানো যায়। আপনার সমস্যার ধরন অনুযায়ী সঠিক মাধ্যমটি বেছে নিন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সরাসরি লাইভ চ্যাটে শর্তাবলী-সংক্রান্ত প্রশ্ন করুন — অ্যাকাউন্টে লগইন করলেই চ্যাট উইন্ডো চালু হয়।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত প্রশ্ন বা নথি পাঠাতে ইমেইল ব্যবহার করুন; উত্তর সাধারণত পরবর্তী কার্যদিবসের মধ্যে আসে।

মোবাইল ওয়ালেট সহায়তা

bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন নিয়ে নির্দিষ্ট সমস্যা হলে সহায়তা দলকে ট্রানজেকশন আইডি দিয়ে জানান।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

নিচে fg80-এর শর্তাবলী সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়া হয়েছে। এখানে উত্তর না পেলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

এই শর্তাবলীর প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশের প্রচলিত বিধিমালা মেনে পরিষেবা ব্যবহার করার দায়িত্ব আপনার।

অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত নাম বা নম্বর পরিবর্তন করতে সহায়তা দলকে ইমেইলে যোগাযোগ করুন এবং পরিচয় নথি সংযুক্ত করুন — যাচাই শেষে পরিবর্তন কার্যকর হবে।

হ্যাঁ। আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত bKash, Nagad বা Rocket নম্বর ব্যবহার করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের মোবাইল ওয়ালেট থেকে লেনদেন শর্ত লঙ্ঘন হিসেবে গণ্য হবে।

শর্তাবলীতে কোনো পরিবর্তন আসলে fg80 আগেই নোটিশ দেবে — অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় বা নিবন্ধিত নম্বরে বার্তার মাধ্যমে জানানো হবে।

একই তথ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সরাসরি শর্ত লঙ্ঘন। এ ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে এবং অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স আটকে যেতে পারে।

না। আপনার তথ্য কেবল অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না।
রেফারেন্স

শর্তাবলী

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।